المهارات والمتطلبات والمؤهلات المطلوب توفرها في الـ IT Manager

أصبح من الضروري على اي شركة في العالم ترتبط بمجال تقنية المعلومات أن توفر مدير مخصص لأدارة الشركة وسوف نوضح في هذا المقال كل الأمور المتعلقة بهذه الوظيفة من مهارات ومتطلبات ومؤهلات .

يعتمد المسمى الادق لهذه الوظيفة على مكان العمل مثلا اذا كان العمل في شركة قائمة بذاتها فهنا يطلق على الشخص المسئول عن هذه المهام اسم مدير  تكنولوجيا المعلومات او it manager

اما في حالة ما اذا كان مكان العمل يؤدى خدمات لمجموعة عملاء  فانه في هذه الحالة يكون المسمى الوظيفي استشارى تكنولوجيا المعلومات او كما هو معروف ب  “it consultant”

لكن في الحالتين سواء هذا او ذاك فان  مهام الوظيفة واحد.

ويتوقع من القائم بهذا الدور ان يقوم بتقديم الارشادات او النصائح الخاصة بالعمل ولكن في الجزء المتعلق منه بالتكنولوجيا والى اى مدى يساعد في تطور العمل الى الافضل  كما يقوم بتقديم  رؤية لتصميم وتطوير انظمة جديدة للعمل .

وحيث ان هذا النوع من العمل يميل الى الطابع الاجتماعى فانه يتطلب العمل الجماعى لضمان انتهاء المهمة المطلوبة في الوقت المحدد وطبقا للميزانية السابق تحديدهما.

سوف تجد نفسك تعمل على العديد من المشاريع المختلفة بعضها يتطلب سنوات لاتمامها على سبيل المثال مشروع لبناء قاعدة بيانات خاصة بالمرضى في احد المستشفيات والبعض الاخر من الممكن ان يتطلب اسابيع محدودة لانجازها كمشروع لبناء نظام جديد  للاتصال الهاتفي.

لا تضع في مقدمة اهتمامك طبيعة المشروع كونك مدير تكنولوجيا المعلومات يجعلك مسئولا عن الكثير من التخطيط والتعديل ثم التقييم كذلك سوف تقضى الكثير من الوقت في المهام الاتية:-

• التحدث الى فريق الادارة والعملاء لكى تعرف متطلباتهم وتقدم الارشادات بطريقة موضوعية لكى توضح لهم كيف ان دخول تكنولوجيا المعلومات سوف تكون لها الفضل في احداث تطوير في قطاع العمل
• تخطيط اطوار او مراحل المشروع وتأثير كل منها على العمل
• تنسيق وتنظيم فريق العمل
• الاتفاق على التكلفة والفترة الزمنية والمعايير التى يجب تحقيقها بالاضافة الى ملاحظة كل هذه النقاط اثناء المشروع والتاكد انها تسير كما هو مخطط لها
• احيانا يتطلب منك التدخل لتعديل بعض الخطط حيثما تطلبت الحاجة الى ذلك
• التاكد على التحول من النظام القديم الى النظام الجديد ولكن بشكل انسيابى لا يؤثر سلبا على العمل
• ضمان وصول كل  المستجدات الى كل من الادارة والعملاء باستمرار
• تقييم كل مرحلة من مراحل المشروع فور انتهائها.

ساعات وبيئة العمل

معظم الوظائف يتراوح العمل بها ابتداءا من التاسعة صباحا حتى الخامسة مساءا ولكن ينغى عليك ان تكون اكثر مرونة حيث انه بعض الأماكن يتطلب العمل بها الى المزيد من ساعات العمل لضمامن كل المهام الموجودة.

في حالة ارتباط العمل بعملاء ينبغى عليك الالتزام بمواعيد العمل الخاصة بهم

وعلى الرغم من القيام بمهامك من داخل مكتب بالشركة التى تعمل لديها الا انه في بعض الحالات يتطلب منك السفر اذا كان عملك مرتبط بوجود عملاء على سبيل المثال هناك احتمال لحضور الاجتماعات او الذهاب الى مكان عمل احد العملاء او احيانا تكون هناك امكانية للسفر خارج نطاق البلد بالكامل ولكن كل هذا متوقف على العميل والمشروع في آنٍ واحد

وكنتيجة منطقية لكل ماسبق ذكره لطبيعة هذا النوع من العمل فانه ليس من السهل ان تجد فرصة للعمل ولكن في جزء من اليوم.ونجد انه العمل الخاص من هذا النوع هو الاكثر شيوعا لانه يعطيك الفرصة لاخذ فترات للراحة بين المشروعات وبعضها اذا اردت ذلك.

وبما ان التكنولوجيا لها دور كبير في نجاح اى عمل فانك لن تجد هناك فرص للعمل اكثر من العمل في هذا المجال

سواء مدير او استشارى لتكونولوجيا المعلومات سوف تجد القائميين بهذا العمل رجالا اكثر من النساء ولكن للنمو المستمر في الصناعات التى تتطلب التكنولوجيا فمن المحتمل احتياج سوق العمل الى المزيد من النساء للعمل في هذا المجال

المهارات والاهتمامات

العديد من المتطلبات سوف تقع على عاتقك لكى تصبح مدير لتكنولوجيا المعلومات ليس فقط مجرد الشغف او التطلع للعمل في هذا النوع من الاعمال حيث ان القدر الاكبر من هذه الوظيفة هو التنسيق بين الافراد وتقديم التقريرات أولا بأول

لذلك يجب ان يتوافر لديك الآتى:–

• -مهارات تنظيم فائقة
• -مهارات فائقة في تحليل المشكلات والوصول بها الى الحلول
• -فهم جيد للمعلومات والمتطلبات المعقدة
• مهارات جيدة في ترتيب الاولويات ومرونة كافية للتكيف مع الخطط
• مهارات تقييم جيدة
• مهارات تواصل رائعة
• مهارات ممتازة في تكنولوجيا المعلومات مقترنة بتفكير واعى جيدا بسوق العمل
• الثقة بالنفس والقدرة على اتخاذ القرارات
• مهارات عقلانية للعمل في جماعة
• مهارات قيادية جيدة
• القدرة على العمل وفقا لجدول زمنى محكم وبشروط معينة.

المؤهلات

بصفة عامة يتطلب منك درجة عالية وسنوات عديدة من العمل ينعكس فيها خبرتك لكى تؤهلك للبدء بالعمل في ادارة تكنولوجيا المعلومات لذلك يفضل ان تكون حاصل على درجة علمية في اى مجال مرتبط بتكنولوجيا المعلومات او حتى خبرة عملية مرتبطة ببعض العناصر الفنية مثال “الرياضيات او الهندسة”

لكن احيانا قد تجد بعض الفرص لا تتطلب بالضرورة الدراسة او الحصول على الدرجة العلمية ولكن في المقابل يشترط ان تكون لديك الخبرة الكافية والمكتسبة من واقع العمل والتى بدورها تثبت في النهاية قدرتك على تولى ادارة وانشاء المشروعات

بعض المديرين او المسئولين عن المشروعات احيانا تجدهم قادمين من مناخ عمل بعيد كل البعد عن تكنولوجيا المعلومات ومن ثم يكون التحول لتكنولوجيا المعلومات وفي هذه الحالة يجب عليك اثبات مهاراتك الخاصة بإدارة المشروعات ولكن في اطار التكنولوجيا ويمكنك ايضا الاستعانة ببعض الدورات التدريبية في هذا المجال لتعزيز قدراتك وخبراتك الفنية

احد المؤهلات والتى دائما مايسعى صاحب العمل للبحث عنها في المتقدم لمثل هذه الوظيفة هى

PRINCE2 (Projects in Controlled Environments).

هذا المؤهل ليس ضرورى بدرجة كبيرة ولكن اذا كنت حاصل عليه فلا تتردد في وضعه في سيرتك الذاتية حيث انه يجعلها افضل بكثير .وغالبا مايقوم صاحب العمل بارسالك لاخذ هذا النوع من الدورات في حالة ما ان لم تكن حاصلا عليها بالفعل  والذى يعتبر جزء من برنامج التطوير المستمر التابع للعمل

التدريب

صناعة تكنولوجيا المعلومات تتطلب  مؤهلات مستمرة وهامة جدا وتستثمر الكثير في البرامج التدريبية اكثر من اى صناعة اخرى.

سواء مدير او استشارى لتكنولوجيا المعلومات فإنه على صاحب العمل التاكد دائما من جعل التدريب قادرا على دمج المهارات العملية بالمهارات الفنية.

لذلك البرنامج التدريبى الخاص بك سوف يعتمد على الطريقة التى بدأت بها العمل في هذه الصناعة وهل تحتاج للتركيز على الجانب الفنى ام الجانب العملى  ولكنه في كلتا الحالتين يفضل ان تمتلك قدرات جيدة في فن ادارة المشروعات.

اذا كانت لديك الخلفية الكافية عن تكنولوجيا المعلومات فهذا يتيح لك بعض المؤهلات المتعلقة بإدارة مشروعات تكنولوجيا المعلومات مثال على ذلك

Association of Project Management (APM) and the Information Systems Examinations Board (ISEB).

وعلى الجانب الاخر اذا كانت خبرتك في كيفية ادارة المشروعات ناتجة عن تجارب عملية متعلقة بسوق العمل  يفضل ان تؤهل نفسك للعمل عن طريق اتمام بعض الدراسات التكميلية على سبيل المثال

A degree or postgraduate course or NVQs.

ينصح باخذ بعض الدورات التدريبة التى تنمى من مهاراتك القيادية وقدراتك على التواصل مع الاخرين لان العمل اجماعى جزء هام جدا من هذا النوع من الوظائف.

فرص العمل

ان تصبح مديرا لتكنولوجيا المعلومات يفتح لك العديد من الآفاق والفرص مستقبلا.طموحاتك يحددها حجم ونوع المؤسسة التى تعمل لديها ولكن عليك ان تعرف انه هناك دائما فرص من الممكن ان تساعدك على الصعود الى دور استراتيجى او بمعنى اخر منصب قيادى.

معظم الشركات الكبرى وضعت لنفسها مثار مهنى محدد وهنا يجب عليك تركيز هدفك في الحصول على المسئوليه الادارية وهناك امكانية اخرى ان تتبع باستمرار اذا كان عملك في مؤسسة على مستوى اعلى قد يتيح لك العمل على نطاق دولى ام لا.

وعلى النقيض يمكنك ان تختار ان تتابع المسار الفنى بدلا من المسار الادارى مثال على ذلك يمكنك ان تعمل في قطاع تابع للتصميم باستخدام بعض البرامج مثل الاوراكل او الساب او ان تتابع لتصبح متخصص في تكنولوجيا المعلومات او في البنية الفنية للشبكة.

فيما سبق ذكرنا انه من الممكن ان يكون لك العمل الخاص بك وهناك سوق عمل مربح جدا يمكنك الدخول له بمجرد امتلاكك للخبرة الكافية للعمل بصفتك استشارى او متعاقد على حد سواء.

الدخل السنوى

مبدأيا يتراوح الراتب من 23000 الى 32000 جنيه أسترليني

ولكن في حالة مايكون لك الاقدمية او الاسبقية في هنا يكون دخلك اكثر بكثير من حتى انه من الممكن ان يتجاوز 100000 في حالة وصولك الى 10 او 15 سنة من الخبرة وفي هذه الاثناء يكون الراتب معتمدا اكثر على مستوى ادائك للعمل.

مقياس اخر للراتب يتوقف على بلد او مكان الوظيفة فمثلا يمكنك ان تحصل على راتب جيد اذا كنت تعمل في بلد مثل لندن .كذلك صاحب العمل عليه جزء اخر في تحديد مستوى الراتب.