كيف تخسر شبكتك في عشرة خطوات

في تدوينتي لهذا اليوم سوف أتحدث عن أكثر عشرة أشياء تجعل مدير الشبكة يخسر شبكته وهي مقالة من قسمان نطرح فيها أول خمسة نصائح تساعدك في تخريب الشبكة وتدميرها وطردك من العمل في أسرع وقت لذلك أفتح عيناك وأقرا المقال بشكل جيد وأستوعب كل كلمة على حدى.

• لاتقم بعمل نسخ أحتياطية ولاخطة للأستعادة.

أعتقد أن 99% بالمئة توقعوا أن تكون نقطة النسخ الأحتياطية هي الرقم واحد في أكثر الأخطاء حدوثا وخصوصا أن كلمة خطأ وخسارة وشبكة يمكن تفاديها ووضعها في المكان الأمن لو في حال كان لدينا خطة جيدة للنسخ الأحتياطية. وطبعا أن لا أقصد من هذا الكلام أن أغلبية مدراء الشبكات أو المسؤولين عنها لايقومون بالباك آب للمعلومات المهمة!.بل يقوموا بها ولديهم أستراتيجيات وخطط للنسخ الاحتياطي لكن المشكلة أن هذه الخطط لايتم متابعتها وتحديثها بشكل دائم فعلا سبيل المثال لنفرض أن لديك عملية نسخ أحتياطية لأحد الملفات الموجودة في أحد أجهزة الموظفين وحدث أن قام الموظف بحفظ ملفات العمل في مكان آخر لايخضع لسياسة النسخ الأحتياطي!!!. وأكيد أن المشكلة ليست مشكلتك بالمقام الأول ومشكلة الموظف لكن ما أريد أيصاله هو أهمية التحقق ولو بشكل متقطع لعملية الباك آب وهذه بعض الأسئلة التى يجب أن تجيب عليها أولا….هل تتحقق من عملية الباك آب بعد الأنتهاء منها ؟ هل تتحقق من كفاءة قرص التخزين؟ هل تتحقق من جدول الأعمال الخاص بالباك آب Schedule Backup وتتأكد من دقة مواعيد تشغيله؟

النقطة الثانية التى تخص عملية الباك آب تتعلق بخطة الأستعادة نفسها والسؤال الذي سوف أطرحه عليك هل لديك خطة مرسومة ومتأكد من جاهزيتها لأستعادة النظام بشكل كامل لو في حال أنهار تماما ؟ هذا السؤال خطير جدا وهام فخطة الأستعادة يجب أن تكون موجودة في ذهنك بشكل دائم ويفضل أيضا أن تكتبها على دفتر بحيث تكون مرتبة ومبسطة بشكل جيد لأن ساعة أنهيار النظام يصاب الأنسان أحيانا بأرتباك شديد وقلق كون الشبكة توقفت بالكامل وهنا تأتي أهمية كتابة الخطوات وتوثيقها على دفتر أو كراسة, فهي تعطيك بعض الطمأنينة وتساعدك في تنفيذ الخطوات بثقة وسرعة أكبر.

• تجَاهل علامات التحذير ورسائل الاخطاء.

كثيرة هي الحالات التى تصادفنا في العمل عندما نبدأ مشاهدة بعض التحذيرات ورسائل الأخطاء ونتجاهلها على أعتبار أننا أصحاب خبرة كبيرة ونعلم أن هذه التحذيرات لن تسبب شيئ في المستقبل, وبعدها نفاجئ أن التحذير الصغير الغير هام أصبح مشكلة معقدة وأوقف الشبكة تماما عن العمل لنأخذ بعض الأمثلة لأيضاح الصورة بشكل أكبر, الروتر الموجود لديك معالجه يعمل بطاقة ثمانين إلى تسعين بالمئة ولم تعطي أنتباها كبيرا للمشكلة ظنا منك أن هذه النسبة سوف تعود إلى طبيعتها بعد فترة من الوقت ولكن الخبر السار يصلك سريعا الروتر توقف عن العمل تماما!!… وأكيد سوف تتفق معي أن الخطأ كان خطأك من البداية فهذه النسبة في الروتر غير جيدة فقد تعني وجود أختناقات في الروتر أو مشكلة في التهوية أو مراوح التبريد لاتعمل وبالتالي كن مستعدا لتلقي أخبار سارة بأسرع وقت لأنك لم تقم بمحاولة تقصي المشكلة بشكل مباشر وبالتالي أنتظر نتائج أخطائك…الـ Mail Server يتوقف عدة مرات في اليوم ويتطلب أعادة أقلاع كل ثلاث أو اربع ساعات, الـ UPS يظهر بعض الأشارات التحذيرية… والامثلة كثيرة والفكرة واحدة لاتؤجل عمل اليوم إلى الغد وتابع الأخطاء أولا بأول ولاتعطي للصدف مكان في شبكتك فالشبكة مثل جسد الأنسان يبدأ بأعطائك تحزيرات أولية مثل أرتفاع درجة الحرارة, أعياء, زكام… وبعدها تجد نفسك مستلقي على الفراش ومريض ومتعب……

• لا تسجل تغييرات النظام وأهم الأعدادت.

من الأشياء المهمة التى تحتاج إلى القيام بها بشكل دائم هي تسجيل وتوثيق جميع التغييرات التى تقوم به في عملك بشكل عام وهذا يشمل الأعدادات الجديدة على الروترات والسويتشات وأنظمة التشغيل وكل خطوة تقوم به في الشبكة بدون أستثناء فلو حدث عندك أنهيار كامل للشبكة والنسخ الأحتياطية التى لديك قديمة بعض الشيئ هنا يأتي دور التوثيق فهو يقدم لك كل الخطوات والأعدادت التى قمت بها وباليوم والساعة وبهذا الاجراء تضمن سلامة شبكتك مئة بالمئة فلو حدث أن الشبكة انهارت وليس لديك نسخ أحتياطية نعود إلى التوثيق الذي قمنا به ونعيد كل شيئ إلى طبيعته الأصلية بصورة مثالية.

• لاتضيع مساحة من القرص الصلب لملفات الـ Logging.

أحد الطرق التى يستخدمها مدراء الشبكات في زيادة مساحة القرص الصلب هو تحديد فترة قصيرة لبقاء ملفات الـ Log على الجهاز بهدف زيادة مساحة القرص الصلب, ولكن لو في حال ظهرت لديك مشكلة ورغبت في عمل تحليل للمشكلة والبحث عن أسبابه  ومتى ظهرت والخ… هنا تأتي فعالية ملفات الـLog فهي هدفك ووجهتك الأولى للبدأ في عملية تشخيص المشكلة لحظة ظهورها, والمفأجاة دائما في أنتظارك لايوجد تقارير اليوم التى بدأت فيه المشكلة ولا أي تقارير تساعدك في عملية التشخيص بشكل جيد. كما يجب عليك مراعاة نقطة آخرى وهي وجود بعض البرامج أوالأجهزة أو التطبيقات لاتقوم بأرسال ملفات الـ Log في وضعها الطبيعي وبكلام آخر خاصية الـ Log غير مفعلة بشكل أوتماتيكي لذلك راعي هذه النقطة في كل الأماكن الحساسة.

• لاتستعجل في عمل التحديثات الخطيرة والهامة.

كل شيئ يدور في شبكتك له نظام وكل نظام في العالم يحوي ثغرات ونقاط ضعف وهي متجددة مع كل يوم وساعة ودقيقة وهي احد المهام التى يتوجب عليك مراقبتها ومتابعتها بشكل دائم فلو ظهر أي تحديث لأي تطبيق أو جهاز أو برنامج لديك فكن على أستعداد لتحديثه بأسرع وقت ممكن حتى تقي نفسك وشبكتك من استغلالها من الصديق والعدو فالكل لديه مصالح للتأثير عليك وعلى عملك وأهم مايتوجب عليك متابعته هو تحديثات أنظمة التشغيل والسيرفرات وكل ماهو مرتبط مع العالم الخارجي الأنترنت.

إلى هنا يكون القسم الأول من مقالة كيف تخسر شبكتك في أسرع وقت قد أنتهى وأكيد أن لي عودة لمتابعة هذا الموضوع الشيق والذي أعتبره أحد المقالات المميزة التى قمت بكتابتها والتى أحاول أن أجيب فيها على أحد الأسئلة الشائعة التى تصلني واشاهدها على المنتديات حول مهام مدراء الشبكات وخصوصا المبتدئين منهم لذلك أتمنى ان تكون المقالة قد أجابة على بعض الأسئلة ولاتنسونا من دعواتكم ودمتم بود.