قررت اليوم الكتابة عن أفضل البرامج المستخدمة في عملية الـ Remote Desktop connection وأخترت أفضل خمس برامج موجودة على الأنترنت لكن أثناء كتابتي أنتبهت ان الموضوع ليس بتلك الأهمية فجميع البرامج لها نفس المواصفات والأمكانيات بأستثناء الأسماء , توقفت عن الكتابة وقررت أن أكتب عن نفس الموضوع لكن فكرة جديدة لم أجد أحد قد تحدث عنها من قبل وهي Remote Desktop لكن بدون تنصيب أي برنامج على الجهاز وذلك من خلال المتصفح مباشرة .
تعتبر برامج الأتصال عن بعد أحد أفضل الحلول المستخدمة في حل المشاكل واصلاح الأخطاء ونسبة كبيرة من الناس تستخدم هذه التقنية , لكن كم مرة واجهت صعوبة في شرح كيفية تنصيب البرامج وتشغيلها مع عملائك ؟ بالنسبة لي واجهتني كثيرا وبل كثيرا جدا والحل العبقري الذي فكر فيه الغربيون هو في توفير أتصال عن بعد لكن بواسطة المتصفح بحيث كل الذي عليك فعله هو أضافة Plug للمتصفح لديك فايرفوكس كان أو جروم أو انترنت اكسبلورير وبعدها أدخل على رابط الموقع وأحصل على رقم خاص بك أو عنوان لكي يتمكن المهندس من الاتصال بجهازك عن بعد . لنشاهد أولا هذه الصورة التى تشرح كل شيئ بأختصار .
أولا : الخبير يقوم بالتسجيل في الموقع من خلال ملأ بعض البيانات مثل الأسم البريد والخ … وهي للآسف خدمة غير مجانية لكن يمكنك الحصول على 15 يوم مجانا للتجربة وأعتقد أنها كافية لحل بعض المشاكل , رابط التسجيل http://www.techinline.com/TryItFree .
ثانيا : العميل أو العميلة المبتسمة تتجه إلى موقع fixme.it وفور الدخول سوف يطالبك الموقع بضرورة تنصيب الـ Plug-in أو extension إلى المتصفح وبغض النظر عن نوعه فهو يدعم كل المتصفحات وتنصيبه لايتجاوز الثواني ولايتطلب منك إلا ضغطة زر واحدة Allow , بالنسبة لي جربته على فايرفوكس وكروم وهو يعمل جيدا , بعد تنصيب الأضافة سوف تحصل على رقم كما هو موضح في الصورة القادمة ومما لاشك فيه أن الرقم يتغيير كلما تدخل إلى الموقع , أرسل الرقم إلى الخبير ولاتغلق الصفحة لأن طلب الأذن بالدخول سوف يصلك إلى هنا فيما بعد .
وبعدها يقوم بتسجيل الرقم الخاص بالعميل كما هو موضح آخيرا أتصال Connect
بعد تسجيل الدخول إلى رقم العميل سوف نجد خمسة خيارات
مشاهدة سطح مكتب العميل فقط
مشاهدة وتحكم بسطح المكتب
السماح للعميل بمشاهدة سطح مكتبي
السماح للعميل بالمشاهدة والتحكم
أغلاق الجلسة أو اعادة الأتصال
سوف أختار الخيار الثاني وأنتظر قليلا حتى يوافق العميل على الطلب وهو كما موضح بالشكل القادم
ومع خطوة الموافقة سوف تتمكن من الاتصال عن بعد بالجهاز وسوف تتحكم فيه بشكل كامل مع الكثير من المميزات مثل المحادثة تبادل الملفات والخ . . . ولو في حال كنت تملك عضوية مدفوعة فسوف تحصل على مميزات مضاعفة مثل أجراء عدة أتصالات عن بعد في نفس الوقت , أتمنى أن تكونوا قد استفدتوا من تدوينتي لهذا اليوم ولاتنسونا من دعواتكم دوما ودمتم بود .
